Privacidade

Esta política explica quais dados a Rolou coleta, para quê e com quem compartilha, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O responsável pelos dados é [razão social e CNPJ].

Dados que coletamos

• Para montar o rolo: o logo ou o texto e as opções que você escolhe. Enquanto você só usa a oficina, nada sai do seu navegador: o rascunho do design (sem o logo) fica guardado só nele, para você continuar depois.
• Ao reservar: nome, e-mail, WhatsApp e nome da marca (se você informar), onde pretende usar o rolo, quantos rolos e marcadores extras quer, a sua observação, o design montado e o arquivo do logo.
• No pedido de orçamento para empresas: nome da empresa, seu nome, e-mail de trabalho, quantidade estimada e as suas observações.
• Ao comprar: nome, e-mail, endereço e CEP para a entrega.
• Pagamento: o Pix é processado pelo Mercado Pago. Recebemos só a confirmação e o valor pago, não os seus dados bancários.
• Estatísticas de uso: usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais etapas concluem (por exemplo, montar um design e reservar). O Google Analytics usa cookies e recebe dados como páginas vistas, tipo de aparelho e região aproximada. Não enviamos seu nome, e-mail, telefone nem o seu logo, e não usamos esses dados para propaganda. Você pode bloquear a coleta com o complemento de desativação do Google Analytics ou com o bloqueio de cookies do seu navegador.

Para que usamos

• Guardar a sua reserva e mandar a prova digital do seu design.
• Enviar e-mails sobre a reserva e o pedido: confirmação, abertura do lote, prova, pagamento e rastreio.
• Produzir e entregar o rolo pelos Correios.
• Entender como o site é usado e melhorar o produto.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não mandamos propaganda por WhatsApp. O número só é usado se precisarmos falar com você sobre o seu design.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para a reserva e o pedido funcionarem:

• Supabase: banco de dados e arquivos das reservas e pedidos (servidores nos Estados Unidos).
• Cloudflare: hospedagem do site.
• Resend: envio dos e-mails.
• Mercado Pago: pagamento.
• Melhor Envio e Correios: cálculo do frete e entrega.
• Google (Google Analytics): estatísticas de visitas (servidores fora do Brasil).

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Reservas que não viram compra são apagadas em até 12 meses ou antes, se você pedir. Dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Para isso, fale com a gente pelo e-mail [e-mail de contato] ou pelo Instagram.