Termos de uso

Estes termos valem para o site userolou.com.br, a oficina do carimbo rolo, as reservas da pré-venda e as compras feitas pelo site. A Rolou é operada por [razão social e CNPJ], [endereço].

1. O que oferecemos

Carimbos rolo personalizados: um cabo, uma roda com o design que você monta no site (logo, texto ou os dois) e um marcador de tinta. Também vendemos rolos prontos com frases fixas, marcadores extras, rodas extras com outro design para o mesmo cabo e orçamentos por volume para empresas.

A prévia do site é uma aproximação. O resultado varia com a superfície, a tinta e a pressão da mão.

2. Pré-venda e reserva

Enquanto o primeiro lote não abre, você pode reservar o seu rolo de graça. A reserva não é uma compra e não gera cobrança. Ela guarda o seu design e o preço de lançamento mostrado no momento da reserva.

Quando o lote abrir, mandamos por e-mail a prova digital do seu design, o prazo de produção e o valor com frete. Você decide se aprova. Se não quiser mais, é só não responder ou pedir para cancelar a reserva.

3. Seu logo

Você continua dono do seu logo. Ao enviar uma imagem ou texto, você declara que tem o direito de usá-lo. Designs com marcas de terceiros sem autorização podem ser recusados.

Usamos o seu logo só para fazer a prova e produzir o seu rolo. Não usamos o seu logo em divulgação sem a sua autorização.

4. Prova digital e produção

Uma pessoa confere cada design personalizado antes de produzir. Se algo não for imprimir bem (traço fino demais, texto pequeno demais), sugerimos ajustes na prova. Nada é produzido sem a sua aprovação. Rolos prontos não passam por prova.

5. Preços e pagamento

Os preços aparecem no site. Para reservas feitas na pré-venda, o frete é grátis para todo o Brasil. Fora da pré-venda, o frete é calculado pelo CEP. O pagamento é feito por Pix, processado pelo Mercado Pago, depois que você aprova a prova (ou, no rolo pronto, quando o lote abre).

6. Entrega, troca e desistência

Rolos prontos são postados em 1 dia útil depois do pagamento. Rolos personalizados, em até 3 dias úteis depois que você aprova a prova e paga. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem e segue o prazo informado pelos Correios. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Se o rolo chegar com defeito ou diferente da prova aprovada, refazemos ou devolvemos o valor.

7. Uso do produto

O rolo funciona em superfícies que absorvem tinta, como papelão, kraft, papel sem brilho e tecido. Em plástico, papel plastificado ou com brilho a tinta pode não fixar. A duração do marcador depende do design e da superfície.

8. Contato e mudanças

Fale com a gente pelo Instagram ou pelo e-mail [e-mail de contato]. Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página mostra a última mudança.